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供水公司              地址             电话
晋城市自来水公司       瑞丰北路28号          办公室:3033250
                                                  查  费:3033536
                                                  调 度:3033252
                                                            3030165
晋城市节水办公室       文昌西街                         2085551 
山西省水电公司晋→东南分公司  凤台东街              2191033
晋城市郭壁供水工程管理处   东轟上庄晋张路               2099064 
高平市↓自来水公司       高平市▲长平街             5243726 
阳城县自来水公司       阳城县城               4220571 
陵川县水电公司        陵川县城               6202557 
沁水县水电公司        沁水县城               7022471
丹泉纯净水专营店→『             文昌东街                            2026342

 

晋城市自来水公司社会服务承诺

 

  为了不断提高供水應該是蟹耶多服务质量,更好地为用户服︾务,我公司推出社会服务承诺制▓度,以接受社会各界的监】督。

  一、服务内容

  1、供水水质 2、供水压力 3、管道维修 4、抄表收费5、用户接水接待(勘察设计、工程安装)

  二、服务标准

  1、严格执行国家《生活饮用水卫▼生标准》,水质综合合格率在90%以上。发现用户水质问题或接到用户水质咨询,一日内采ㄨ样化验,一周内给用户做〓出明确答复。

  2、供水服务范围的主管网末梢压力不低于0.12兆帕,管网压指揮之下都聚攏在了一起力合格率在90%以上计划停水的提前24小时通过◥电话或张贴布告发出通知;突发性停水在抢修的同时下达停水通知;因停电造成停水的不下达停水通速 中文網鶴王頓時勃然大怒知。接到用户对不明原因停水ぷ等各
项咨↑询一般在2小时之内给予答复。

  3、接到报漏后,一小时内@ 赶到现场,DNl00以下的管道无特殊∩因素24小时内修复,DN100以上的按兵不動了管道,一小时内赶那可不是你能夠做主到现场,连续抢修,直至修复。管网修漏及时☆率96%以上。

  4、抄表到位、及时、准确,准确率98%以上,对用户提出的用水▲计量和收费事项咨询2日内答复。


5、用户接水接待。

  受理用户用水申请,用户手◆续齐全、符合规定的立即予以登记,三日内力量转交设计部门等有关部门审核;设计︻部门及有关部门3日内∑审核完毕,安排勘察设计,无特殊情况,3日内完成设计(小区除外),施√工管理部门3日内完成预算,用户缴齐工程预付款,具备施工●条件,二日内派●工。不具备施工条件的。应3日内通你們也可以隨我一起前往歸墟秘境知用户。

  申请接水期间,由公司为用户全程々代办服务。

  三、投诉与监察

  本公對于未知司的上述承诺如有违诺行为,可向公司行评办报诉;如对本公司☉的答复仍不满意;可向市建设局行风评议办公室投诉。

  欢迎对本公司的社会服务承诺进行监督,并提出建设性意见。

  系◥统举报电话:12319
单位服务电话:3042485 3033252